Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 gereği siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri özetler. Ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir; iki metin birlikte geçerlidir.

1. Satıcı

Öztürk Power Mühendislik ve Ticaret Anonim Şirketi ("Luzart")
Merkez adresi: Halil Rıfat Paşa Mah. Yeni Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi A Blok No: 1/588, 34384 Şişli / İstanbul
Showroom ve iade adresi: Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 5 No 206, 34384 Okmeydanı, Şişli / İstanbul
MERSİS No: 0715126876700001 · İTO Sicil No: 50871-5 · Şişli V.D. 7151268767
E-posta: sales@luzart.co · Telefon: 0212 222 12 64 (Pazartesi–Cuma 09:00–17:00)
Şikâyet ve talepleriniz için aynı iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

2. Ürün ve fiyat

Ürünün adı, seçilen kumaş/renk/ölçü, adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı ile indirim bilgisi sepette ve ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onay e-postanızda yer alır. Tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Ampulün pakete dahil olup olmadığı ürün sayfasında yazar.

3. Ödeme

Kredi kartı ve banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden ödeme alınır. Kart bilgileriniz Luzart tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, anlaşmalı kargo firmamız DHL ile siparişte verdiğiniz adrese gönderilir. Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Hazırlık süresi ürün sayfasında yazar: kumaş avizeler 7 iş günü, lambaderler 14 iş günü; stokta hazır ürünler ilk iş günü kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra ortalama teslim 2–4 iş günüdür. Kişiye özel üretim hariç teslimat en geç 30 gün içinde yapılır. Yalnızca Türkiye içine gönderim yapılır.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Bildirimi sales@luzart.co adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapabilirsiniz. Bildirimden sonraki 14 gün içinde ürünü göndermeniz gerekir. Size ileteceğimiz iade koduyla DHL üzerinden gönderirseniz iade kargo ücreti ödemezsiniz. Ödemenizin tamamı, ürünün kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. İade adresi: Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 5 No 206, 34384 Okmeydanı, Şişli / İstanbul.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Sizin talebinizle özel ölçüde, katalog dışı kumaş veya renkte, gönderdiğiniz malzemeyle ya da kişiselleştirme uygulanarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b). Katalogdaki standart seçeneklerden birini seçmek ürünü kişiye özel yapmaz. Kişiye özel ürünlerde de ayıplı mal haklarınız saklıdır.

7. Ayıplı mal ve garanti

Ayıplı üründe ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya bedel iadesi haklarından birini seçebilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.11). Sorumluluk süresi teslimden itibaren 2 yıldır. Aydınlatma ürünlerinde ayrıca 2 yıl garanti verilir; ampul, hatalı montaj, darbe, nem ve kullanıcı kaynaklı hasarlar kapsam dışıdır.

8. Uyuşmazlık

Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

9. Kişisel veriler

Verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Siparişi tamamladığınızda bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi elektronik ortamda teyit etmiş olursunuz.

Son güncelleme: 20 Ekim 2026