Kargo Politikası

Sipariş Hazırlık Süreleri
Luzart ürünleri iki farklı şekilde sunulmaktadır:

• Stokta Hazır Ürünler:
  Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• El Yapımı / Atölye Ürünleri:
  El emeğiyle üretilen özel tasarımlarımız için üretim süresi değişiklik gösterebilir.

  • Standart el yapımı ürünler: 7-10 iş günü

  • Özel tasarım ve detaylı üretim gerektiren ürünler: 15-20 iş günü

Siparişinizin hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir. Kargo firmasına teslim edildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilir.

Teslimat Süresi

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü,

• Türkiye’nin diğer bölgelerine teslimatlar 2-5 iş günü arasında gerçekleşir.
  Yoğun dönemlerde (özel günler, kampanyalar vb.) süreler değişebilir.

Kargo Takibi
Kargonuz gönderildikten sonra size iletilecek takip numarasıyla siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayın ve bizimle sales@luzart.co üzerinden iletişime geçin.

Uluslararası Gönderimler
Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Uluslararası siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.